Planes de salud animal en el sector clínicas veterinarias

Abstract

En los últimos años, en nuestro país, el aumento exponencial de las clínicas veterinarias con el resultado de la atomización sectorial, han provocado efectos adversos, disminuyendo su actividad e ingresos. En Estados Unidos, a partir de investigaciones realizadas por empresas como Bayer Animal Health y la consultora Brakke, se presentaron factores que incidían en el alejamiento de los propietarios de mascotas de las clínicas veterinarias. Como consecuencia, se generó la imperiosa necesidad de buscar alternativas para lograr que los clientes retornen a la clínica, dentro de las cuales surgieron los Planes de Salud para macotas. Se trata de servicios que se basan en la medicina preventiva y que acompañan al cambio de mentalidad que ha tenido la medicina de pequeños animales en los últimos años, priorizando la prevención por sobre la curación. Entre las conclusiones del estudio mencionado se afirma que es una problemática multicausal, entre las que destacan: el impacto económico de la recesión junto con el costo de la atención; la fragmentación de los servicios veterinarios; la disponibilidad de información en internet; la baja concurrencia felina a la consulta veterinaria y la más preocupante: la percepción errónea de los propietarios respecto a que sus mascotas no requieren chequeos médicos regulares. Una de los aspectos más resaltables de los Planes de Salud es que comprometen y benefician a todas las partes involucradas de la tríada: mascota- propietario-clínica veterinaria y dependen de una correcta planificación e implementación para funcionar y desarrollarse de forma masiva en el sistema.